Een complete transformatie maakt de VVV weer future-ready
Al ruim 120 jaar werkt de VVV in het hart van regio Noord-Holland aan het delen van informatie en het ontvangen van bezoekers. Het imago was het afgelopen decennium echter verslechterd. Er was weinig vertrouwen in de markt, de financiering liep af, relaties stonden onder druk en de toekomst was onduidelijk. Donder & Straal hielp de VVV bij de transformatie naar een gezonde organisatie.
Middels bestuurlijk en operationeel interim management heeft Donder & Straal de totale bedrijfsvoering van de VVV herzien en opnieuw ingericht. De stichting zet zich weer volop in voor het onafhankelijk ontvangen en informeren van gasten namens de regio, instellingen en ondernemers. De organisatie is weer gezond en veel minder afhankelijk van publieke financiering.
Onderdeel van de transformatie was de verbouwing van de VVV-vestiging in het Alkmaarse Waaggebouw. Samen met CONO Kaasmakers ontwikkelden we een eigentijdse retail experience, geïnspireerd door de Alkmaarse kaasmarkt. De verblijfsduur van de ruim 270.000 jaarlijkse bezoekers in de nieuwe winkel is minstens verdubbeld, net als de omzet en het gemiddelde aankoopbedrag.
Donder & Straal is nog steeds bestuurlijk betrokken bij de stichting. De focus ligt nu vooral op de regionale uitbereiding van fysiek gastheerschap.
Gedaan voor VVV Hart van Noord-Holland
- Reorganisatie
- Herpositionering
- Operationele en bestuurlijke verantwoordelijkheid
- Retail Experience
Danone Af en Toetje
